يخدم تطبيق راقب المواطنين واصحاب المنشآت في المدينة المنورة
حيث يتيح التطبيق لأصحاب المنشآت التقييم الذاتي لمشآتهم كما يمكنهم طلب زيارة من المراقبين الميدانيين لدى امانة المدينة المنورة لتقييم منشآتهم واتخاذ الاجرآت الللازمة
ويتيح التطبيق راقب للمواطنين امكانية البحث عن محل أو منشآة على حسب موقعهم الجغرافي او تقييم المحل ونوع النشاط
كما يسمح للمواطنين بتقييم المحلات او المنشآت بعد زيارتها